שאלות נפוצות

כל ההתנהלות הכספית נעשית ישירות בין בעלי החנויות לקונים באתר ואין למנהלי האתר כל נגיעה כספית לחשבון למעט  התשלום החודשי הקבוע בגין דמי השימוש במערכת

הערה: כל התשלומים והכספים יעשו דרך חשבון פייפאל בלבד וכן קבלת התשלום תעשה דרך פייפאל עם תשלום בכל סוגי כרטיסי האשראי.

על החנות לעמוד בכל תנאי האתר אשר מופיעים בתקנון האתר.

מרגע ביצוע ההזמנה על מנהל החנות לשלוח ללקוח סטטוס הזמנה וזמן משוער למשלוח המוצרים.

במידה והחנות לא ביצעה את המשלוח אנו כמנהלי המערכת נפנה אל מנהל החנות בדרישה ובבדיקה לססטוס הזמנה.

ובנוסף באתר ישנו איזור לבדיקת מעקב המשלוח וסטטוס המשלוח.

כמובן שישנה הדרך לפנות ישירות למנהל החנות ממנה נרכש המוצר/ים ולדרוש תשובות על סטטוס ההזמנה וגם בצ’ט החנות.

כל התשלומים מתבצעים בקניון בתשלומי פייפאל ניתן לשלם גם בכל סוגי כרטיסי האשראי דרך פייפאל כך שבכל שלב אתם מוגנים בעסקה.

שני המסלולים טובים, ההבדל העיקרי הוא: מיקום החנות לעומת המתחרים. כלומר, קידום החנות במנועי החיפוש, באנר בדף הבית של הקניון, מיתוג העסק בעמוד הבית וניהול כמות המוצרים בפאנל הניהול. כמובן ששני המסלולים די דומים ומותאמים לפי גודל העסק וכמות המוצרים.

תנאי שימוש התחברות וניתוק מהשירות

1. בעת הרישום לפתיחת החנות ניתנת האפשרות להתנסות של שבועיים בעלות של 1ש”ח וכן זמן ללמוד את המערכת ואת ניהול החנות.
2. על מנת להגיע להשגי מכירה בחנות תהיו חייבים להיות פעילים במערכת על מנת להיחשף לכמה שיותר לקוחות בקניון הוירטואלי שלנו.
3. מידה ואינכם מעוניינים להישאר ותרצו לצאת מהשירות המערכת מחייבת בכל תחילת חודש בגין חודש מלא ולא יהיה החזר כספי על יתרת החודש בו עזבתם את המערכת, לכן מומלץ לסיים את מחזור החיוב.
4. אין כל התחייבות לתקופה ממושכת בקניון הוירטואלי אנו מאמינים בדרך החופש ולא קושרים אף אחד אלינו ומאמינים בדרך הפעולה שלנו.
5. לקוח המעוניין למחוק אתחשבונו או את חנותו יעשה זאת כשבועיים מראש בהודעה לשירות הלקוחות בהודעת פנייה מתוך מערכת הניהול.
6. הלקוח ינותק בתוך שבועיים מרגע הפנייה ולא יחוייב בגין חודש קלנדרי חדש.
7. לכל שאלה או פנייה בנושא ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך פנל ניהול החנות.